Usuários relatam que Caixa Tem apresenta instabilidades nesta terça-feira
novembro 3, 2020
SÃO PAULO – O aplicativo Caixa Tem, da Caixa Econômica Federal, está apresentando instabilidades na manhã desta terça-feira (3), com usuários relatando dificuldades em acessar a plataforma. Ela é utilizada para movimentar as quantias depositadas pelo governo por meio do auxílio emergencial, FGTS emergencial e o Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e Renda (BEm).
No Twitter, alguns usuários estão compartilhando as dificuldades. “Bom dia para quem achou que iria pagar as contas pelo Caixa Tem, mas pelo jeito não vai”, disse um usuário. Outra pessoa comentou: “Entrei no Caixa Tem para ajudar minha tia e o aplicativo não está funcionando”, disse.
Na rede social, outra usuário compartilhou a tela do aplicativo. Veja:
Outro usuário, sobre o app:
Segundo outros usuários, o problema está afetando especialmente os trabalhadores nascidos em dezembro, que receberam o crédito de R$ 600 em suas contas no último domingo (1). “A galera de dezembro só sai no prejuízo. Caixa Tem de geral caiu e a gente só queria pegar o dinheiro para pagar as contas”, disse um usuário. “Quem nasceu em dezembro e precisa usar o Caixa Tem agora: simplesmente inútil”, comentou outro.
Com o Caixa Tem, os trabalhadores podem movimentar o dinheiro e pagar contas antes mesmo de sacar os valores. Para acompanhar os calendários do auxílio emergencial de R$ 600 e do auxílio emergencial residual, clique aqui.
O InfoMoney contatou a Caixa Econômica Federal para entender o que está acontecendo com o app, mas até o momento de publicação desta matéria não obteve respostas.
Dados do site DownDetector, que coleta registros de reclamações inclusive sobre a indisponibilidade de serviços, mostram uma alta significativa nas queixas dos serviços da Caixa a partir das 8h desta terça-feira. Do total de reclamações, 40% delas são referentes ao acesso às contas e outros 31% às operações com celular.
O site não capta informações especificamente sobre o Caixa Tem, mas o alto número de reclamações sobre o banco pode estar relacionado à instabilidade relatada pelos usuários. Veja:
